Madrid. WPP La Matriz. 20 de mayo de 2025
Patrocinado por:
Programa
09:00 h.
Registro de Asistentes
09:30 h.
Apertura del Congreso
Directora de Estudios de Mercado y Comunicación, ICEA
10:00 h.
Conversaciones: el cliente en el centro
Directora General, Iris Global
Director General, MMT Seguros
10:35 h.
From Plow to Wow
Insights Coach, John Deere
11:10 h.
La relación con el cliente desde la perspectiva de VidaCaixa
Director de Desarrollo de Canales y Experiencia de Clientes, VidaCaixa
11:45 h.
Café. Networking
12:15 h.
Mesa redonda. Pet experience: hay un nuevo miembro en la familia
Responsable de Cliente, Iris Global
Directora de Grandes Cuentas y Experiencia de Usuario, Yees!
Presidente, Fundación Animal Rescue
Veterinario y Cofundador, UVEMA
12:55 h.
Mejorando la experiencia de los usuarios en la movilidad de Madrid
Coordinadora General de Movilidad, Ayuntamiento de Madrid
13:30 h.
En mi equipo quiero CEOs
Director Médico, HM Madrid Río
14:10 h.
Comida. Networking
15:45 h.
Experiencia del cliente y calidad: seguimiento y optimización de KPIs
Directora Financiera, Iris Global
Directora de Relaciones Institucionales y Experiencia del Paciente en Hospital Ruber Internacional, Grupo Quirónsalud
Customer and Digital Experience Director – Europe and Latin America, Sanitas
Gerente de Experiencia de Cliente, Santalucía
16:30 h.
Revolut: otra forma de hacer banca
Jefe de Préstamos España & Portugal, Revolut
17:05 h.
Los 7 superpoderes del lider
Wellbeing Director, Howden
18:00 h.
Cierre del evento
Fecha: 20 de mayo de 2025
Horario: De 09:00 h. a 18:00 h.
Modalidad: Presencial
Lugar de celebración:
WPP La Matriz.C. de Ríos Rosas, 26, 28003. Madrid
¿Cómo llegar?
Derechos de inscripción
Entidades Adheridas: Se puede optar por dos modalidades de inscripción:
Para cualquier duda o consulta póngase en contacto con Sergio Salamanca o en el Tfno.: 91 142 09 46.
Entidades no Adheridas: La cuota de inscripción es de 1.000 € + 21% IVA.
Acción divulgativa no bonificable a través de FUNDAE (Fundación Estatal para la Formación en el Empleo).
Una vez realizado el proceso de inscripción, recibirán una confirmación del mismo.
Se podrá asistir a la jornada de manera presencial (aforo limitado) siendo necesaria la inscripción previa.
Período de inscripción
Las inscripciones se deben de realizar desde el botón "Inscribirse" que hay en la parte superior, antes del 16 de mayo de 2025.
Condiciones generales
La cuota de inscripción puede hacerse efectiva en las oficinas de ICEA, o bien mediante transferencia bancaria a nuestra cuenta corriente nº IBAN ES49 0081-7118-57-0001087611 del Banco Sabadell, en la calle Príncipe de Vergara, 69 (28006 Madrid).
Anulaciones
En el caso de que una persona inscrita no pudiera asistir al Congreso, podrá ser sustituida por otro miembro de la entidad. Las inscripciones anuladas con posterioridad al 17 de mayo de 2025, conllevarán unos gastos correspondientes al 50% de la cuota. Todas las bajas deben de realizarse por correo electrónico.
Más información y contacto
Para cualquier duda o consulta en relación con la organización general del Congreso, póngase en contacto con ICEA.
Email: inscripciones@icea.es. Teléfono: 91 142 09 49.
