IA práctica para mediadores: herramientas y casos reales en distribución de seguros

Objetivos

• Comprender los fundamentos de la inteligencia artificial moderna y su impacto en la mediación de seguros.
• Conocer las herramientas más accesibles y útiles para corredores, agentes y empleados de corredurías.
• Aplicar casos reales de IA en procesos clave de distribución: cotización, renovación y atención al cliente.
• Aprender a integrar la IA en el día a día de la correduría sin necesidad de conocimientos técnicos previos.

Programa

1. Introducción a la IA moderna:

• Qué es (y qué no es) la inteligencia artificial
• Modelos generativos y agentes conversacionales
• Ejemplos de otras industrias (Harvey, industria legal y Cursor, industria de software)

2. Herramientas accesibles para mediadores:

• ChatGPT: prompts útiles para tareas diarias (emails, argumentarios, comparativas)
• Gamma: presentaciones visuales para clientes
• Replit: calculadora de vida sin código
• Wilfredo: atención al cliente desde Whatsapp

3. Casos reales en distribución:

• Cotización y re-tarificación automática con IA
• Renovación de pólizas: predicción y comunicación personalizada
• Detección de oportunidades en cartera: venta cruzada y retención de cliente
• Atención al cliente multicanal: WhatsApp, email y formularios inteligentes

Dirigido a

• Corredores y agentes de seguros
• Profesionales de la mediación de seguros interesados en la digitalización y automatización de procesos