Un año marcado por la fidelización

Durante el año 2020 las entidades aumentaron sus esfuerzos en la retención de su cartera de clientes, este hecho supuso un incremento superior al 150% de las nuevas campañas de fidelización llevadas a cabo por las propias compañías.

Los mayores incrementos que se produjeron en el sector fue en los ramos de vida riesgo/accidentes, vida ahorro/panes de pensiones y decesos, aunque al igual que en 2019, el ramo de autos fue donde más presión se hizo con este tipo de acciones.

Esta información se ha obtenido del "Observatorio Comercial" realizado por ICEA. Más información a través de consultoria@icea.es y en el apartado Consultoría de nuestra web.