Estado y tendencias del seguro de Hogar. 3ª edición

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El sector asegurador ha ido convirtiéndose poco a poco en un entorno dinámico e innovador con el fin de mejorar sus niveles de eficiencia y, además, para dar respuesta a sus clientes que han ido cambiando, así como sus exigencias y necesidades.

El segmento del seguro Multirriesgo de hogar no ha sido ajeno a ello, y ha ido adaptándose. Se trata hoy en día, de un abanico de protección con múltiples coberturas, en ocasiones dispares, pero que tienen en común que se basan en la prestación de servicios. Aunque también existe casuística que es resuelta mediante indemnización, la esencia de este seguro es precisamente eso, la resolución de situaciones comprometidas para el cliente.

Resulta de interés analizar y hacer un seguimiento de aspectos de este seguro, tales como los contenidos, el planteamiento de nuevos productos, pasando por la prestación del servicio, las facilidades que la entidad da a sus clientes, la calidad con que se presta todo ello y, como no, en qué situación se encuentran estos seguros respecto a la tecnología.